Συχνές ερωτήσεις

Ολοκλήρωσα την online κράτηση, τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε τα e-mail σας για να δείτε το e-mail επιβεβαίωσης της κράτησής σας. Δείτε με προσοχή αν τα στοιχεία ( ημερομηνία, στοιχεία επικοινωνίας κτλ) είναι σωστά.

Δεν έλαβα e-mail επιβεβαίωσης;

  Είναι πιθανών λόγω των φίλτρων spam να βρίσκεται στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν δεν το εντοπίσετε ούτε εκεί μπορείτε να μας ζητήσετε την εκ νέου αποστολής του, επικοινωνώντας μαζί μας στο info@mercedestaxiclub.gr  .

Ποιοί είναι οι τρόποι που μπορώ να πληρώσω;

Η πληρωμή για τις υπηρεσίες μας μπορεί να γίνει στον οδηγό/συνεργάτη μας. Με μετρητά. Με πιστωτική κάρτα. Με χρεωστική κάρτα. Με προπληρωμή στα γραφεία μας.

Το βράδυ έχετε άλλες χρεώσεις;

Ναι, κατά την διάρκεια τις νύκτας τις ώρες από 00:00 - 05:00 και για αυτές μόνο, η επιπλέον επιβάρυνση είναι 15 ευρώ.

Τι όχημα θα με περιμένει;

Ο στόλος απαρτίζεται από αυτοκίνητα τύπου Mercedes E-Class, Van, Limo σε τέλεια κατάσταση τη δυνατότητα να σας προσφέρουν όλες τις σύγχρονες ανέσεις και τα οποία τηρούν όλες τις απαραίτητες από το νόμο άδειες και ασφαλιστικές καλύψεις.

Πώς θα αναγνωρίσω τον συνεργάτη σας και που θα με περιμένει; 

Ο συνεργάτης μας θα σας περιμένει στο χώρο των αφίξεων αεροπλάνου – πλοίου, κρατώντας στα χέρια του μια ταμπέλα με τα στοιχεία σας σε  ευκρινές σημείο κατά την έξοδό σας. Είναι δική σας ευθύνη να τον εντοπίσετε και να κατευθυνθείτε προς το μέρος του.

Αν έχει καθυστέρηση η πτήση μου; (πλοίο, τρένο κτλ)

Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Βρισκόμαστε σε συνεχή ενημέρωση με τις πληροφορίες αεροδρόμιου – λιμανιών ώστε να είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε την ακριβή ώρα άφιξής σας και να ρυθμίζουμε την ώρα παραλαβής σας. 

Αν φτάσω στο χώρο αφίξεων νωρίτερα από τον οδηγό; 

Είναι σχεδόν αδύνατον να συμβεί κάτι τέτοιο εκτός ακραίων καταστάσεων (πχ ατύχημα). Θα πρέπει να παραμείνετε στο σημείο συνάντησης μέχρι να έρθει ο συνεργάτης μας ή να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο. Εμείς θα έχουμε φροντίσει για την αποστολή άλλου οχήματος. 

Αν χρειαστούμε παιδικό κάθισμα; 

Όταν κάνετε την κράτησή σας θα πρέπει να το έχετε αναφέρει. Το όχημα που θα έρθει να σας παραλάβει θα έχει τον απαραίτητο εξοπλισμό και δεν υπάρχει καμιά επιπλέον χρέωση. 

Αν έχουμε πολλές αποσκευές; 

Πρέπει να υπολογίζετε ότι σε ένα ταξί χωράνε 3-4 βαλίτσες μετρίου μεγέθους. Αν πιστεύετε ότι δεν θα χωρέσουν πρέπει να μας το αναφέρετε την στιγμή που κάνετε την κράτησή σας ώστε να μεριμνήσουμε να υπάρχει δεύτερο όχημα για την εξυπηρέτησή σας με την αντίστοιχη χρέωση. 

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να κλείσω έγκαιρα το ραντεβού μου; 

Για διαδρομές εντός Αθήνας πρέπει να κάνετε την κράτησή σας τουλάχιστον 1 ώρα νωρίτερα και για διαδρομές εκτός Αθήνας τουλάχιστον 1 ημέρα.   

Δεν βρίσκω το σημείο που θέλω να πάω στο σύστημά σας.

Στο σύστημά μας αναφέρονται κάποιες ενδεικτικές διαδρομές. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mercedestaxiclub.gr να μας αναφέρετε τα σημεία αναχώρησης και μετάβασης που επιθυμείτε και θα επικοινωνήσουμε το συντομότερο δυνατόν μαζί σας ή στα τηλέφωνα 2103000280 και 2106821424 

Απλά θέλω περιήγηση σε αξιοθέατα και αρχαιολογικούς χώρους. Έχω τη δυνατότητα;

Βεβαίως, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mercedestaxiclub.gr ή στα τηλέφωνα 2103000280 και 2106821424  να μας αναφέρετε την εκδρομή που επιθυμείτε ώστε να σας προτείνουμε λύσεις σε προσιτές τιμές.  

Μπορώ να κλείσω και την επιστροφή μου; 

Έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε κατά την διαδικασία της on line κράτησή σας. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να αναλάβουμε εμείς την περαιτέρω διαδικασία. 

Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία μεταφοράς μου; 

Βεβαίως και έχετε την δυνατότητα χωρίς κάποια άλλη έξτρα χρέωση αρκεί να μας ενημερώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν την ημερομηνία που μας έχετε ορίσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@mercedestaxiclub.gr ή στο τηλεφωνικό μας κέντρο. 

Αν υπάρχει απεργία ή κάποιο άλλο απροσδόκητο γεγονός; 

Σας εγγυόμαστε ότι θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την μεταφορά στον προορισμό σας. Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mercedestaxiclub.gr. Είναι σχεδόν αδύνατον να συμβεί κάτι τέτοιο έκτος ακραίων καταστάσεων (πχ ατύχημα). Θα πρέπει να παραμείνετε στο σημείο συνάντησης μέχρι να έρθει ο συνεργάτης μας ή να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο. Εμείς θα έχουμε φροντίσει για την αποστολή άλλου οχήματος.